نمایندگی ۱۰۹۸ شرکت راهنورد سمند ایرانیان متعلق به تعاونی خاص موفق به کسب رتبه یک استان تهران در شاخص رضایتمندی مشتریان شد.
به گزارش روابط عمومی تعاونی خاص فیض الله فرضعلی زاده رئیس نمایندگی ۱۰۹۸ شرکت راهنورد سمند ایرانیان با اعلام این خبر گفت: این نمایندگی در حالی این امتیاز را در بین نمایندگی های فعال استان تهران به دست آورده است که در گزارش‌های میدانی و نظرسنجی‌ها، مراجعان به صورت مستمر از خدمات دریافتی،کیفیت و سرعت تعمیرات و عدم بازگشت به تعمیرگاه ابراز رضایت کرده‌اند.
وی درادامه افزود: شاخص هایی که موجب افزایش رضایتمندی مشتریان این نمایندگی شده است شامل: مدت زمان پذیرش، تعمیر وتحویل خودرو در زمان مناسب، تامین به موقع قطعات از شرکت ایساکو، کیفیت تعمیر و سرویس های ادواری بوده است.
فرضعلی زاده تصریح کرد: هدف نمایندگی ۱۰۹۸ بهبود ارائه خدمات پس از فروش با کیفیت به مشتریان و افزایش روزافزون رضایت آنان است که در این راستا به صورت مستمر تحت پایش و ارزیابی‌های مختلفی قرار گرفته و علاوه بر شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد، توسط واحد بازرسی شرکت ایساکو نیز مورد ارزیابی کیفی قرار می گیرد.
گفتنی است این نمایندگی در بین ۶۹۶ نمایندگی فعال درسطح کشور رتبه ۲۳ و بین ۸۱ نمایندگی فعال درسطح استان تهران رتبه «یک» را در شاخص رضایت مشتریان کسب کرده است.
متقاضیان دریافت خدمات از این نمایندگی می توانند با شماره تلفن: ۴۴۹۸۳۹۷۲ تماس حاصل و یا به نشانی: کیلومتر ۱۷ جاده مخصوص خیابان داروپخش مراجعه نمایند.
